服务概述

面向用户使用的产品和系统,在不影响现网业务的前提下,了解客户巡检目标,辅以专业巡检工具采集设备运行信息并进行分析的形式,了解客户的IT业务系统构成、设备的运行状态,进行网络运行和维护现状的全面检查,并结合机房现场环境检查,作出量化的评估和具体的改进建议,提前防范网络运行故障风险的一种专业服务。

服务内容、规范

内容 服务规范
服务范围 对设备状态信息进行收集,以及对收集数据的总分析

设备配置信息检查

软件运行情况检查

底层硬件情况检查

设备负载情况检查

设备日志信息检查

……

服务时间 根据客户特殊需求制定,按每月或每季度巡检
巡检总结与报告 对每次现场巡检进行整体总结和汇报,出具完整的巡检报告
日常维护建议 与客户运维人员交流,对设备提出日常维护建议

客户收益

通过专业的高级巡检服务,您可以收获:

  • 发现设备运行隐患,降低故障概率
  • 发现协议部署缺陷,提高网络稳定性
  • 发现设备配置薄弱点,提高安全性
  • 发现设备安装、运行环境隐患
  • 提高设备运行可靠性
  • 运维经验的传承